ANÁLISE Nº 21/2017 Desafios para o combate à violação de direitos humanos na internet: premissas e casos Barbara Nickel F EVEREIRO DE 2017 O novo cenário de comunicação mundial diminui barreiras à co­municação e à formação de grupos, o que traz enormes potenciais de desenvolvimento, mas também desafia instituições tradicionais que surgiram para garantir o exercício da cidadania nas sociedades democráticas A importância das empresas de tecnologia é elevada e, como intermediárias da comunicação global, são parceiras fundamentais de qualquer iniciativa que tenha como objetivo a manutenção de níveis de diálogo que possam contribuir para avanços sociais Existem tensões locais e globais que exigem transparência e cla­reza nas ações dos governos de maneira geral, e nas ações que inter­firam no fluxo de discursos especificamente: definir as mensagens que podem ou não circular é uma tarefa que precisa ser feita aber­tamente e com a participação da sociedade É necessário conhecer as dinâmicas específicas da formação de grupos e da circulação de informação nos meios digitais. Esta competência deveria ser um direito e um dever dos cidadãos, bem como a capacidade de leitura crítica do conteúdo digital Com o avanço das técnicas de rastreamento e análise de com­portamentos e discursos nos ambientes digitais, a tendência é da automatização da classificação e análise dos dados. A preocupação com as políticas de uso destes métodos é essencial.