La negociación debe ser una estrategia corporativa, basada en la ética y la filosofía de GANAR-GANAR La negociación La negociación es un proceso donde dos o más partes involucradas con intereses comunes o divergentes, mantienen una comunicación para lograr acuerdos que les beneficien. La negociación es una realidad de la vida. En el mundo se negocia todos los días. Muchas personas piensan que el conocimiento sobre negociaciones es algo que solo atañe a profesionales, pero en la vida diaria, todos somos negociadores, estemos o no conscientes de ello. Los elementos estructurales de la negociación son: la interdependencia, el conflicto de intereses y la posibilidad de acuerdo. En el proceso de negociación, preparar el encuentro implica definir los objetivos y la estrategia del encuentro de negociación, así como una identificación y una evaluación; mientras que en el encuentro propiamente dicho, resaltan el estilo del negociador, la comunicación y el manejo de las emociones. Obstáculos y requisitos para la negociación Entre los obstáculos para la negociación están: la reacción de usted, las emociones de los otros, la posición de los otros, el descontento y el poder de los otros. Estos obstáculos pueden superarse con: equilibrio mental, salvando las emociones negativas de la otra parte, replanteando la situación, tendiendo un puente entre usted y el otro, empleando el poder para educar, entre otras estrategias. Los requisitos para ser un negociador son: ! tener ganas de negociar ! dedicar tiempo para preparar la negociación ! considerar positivamente a los otros ! estar dispuesto a transigir ! no tener deseo de ejercer el poder ! hacerse respetar ! tener sentido de la responsabilidad ! admitirla rezón tan igual como la equivocación El conflicto La mejor solución al conflicto es negociar Existe una gran cantidad de definiciones que describen la palabra conflicto, y éstas se expresan de acuerdo con los diferentes enfoques sobre el tema. Entre algunos de ellos tenemos: Situación que crea tensión entre diferentes personas o grupos Dificultad entre partes para llegar a un acuerdo Diferencias no resueltas Choque de intereses o entre acciones Entre los tipos de conflictos que se presentan, están: Conflicto de valoración: se presenta cuando los valores de dos personas o grupos son incompatibles Entre ellas. Conflicto de distribución: cuando hay desacuerdo por la asignación diferenciada de bienes, recursos o servicios. Conflicto de objetivos: cuando en un grupo no se logra concertar los objetivos o cuando los objetivos de un grupo perjudican a otro. Conflicto de roles: cuando en un equipo, sea la familia, los amigos o el trabajo, las funciones no son claras ni definidas para que las asuma un sujeto.