Conflicto de información: sucede por encontrarnos problemas en la comunicación, y también al entorpecer el acceso a la información por parte de una persona o de un grupo al otro. Conflicto de poder: se establece por la lucha de las garantías y posibilidades que da el poder. Modalidades de la Negociación Las modalidades de la negociación son: PIERDO/ GANAS PIERDO/ PIERDES GANAR/ GANAR GANO/ PIERDES GANO GANAR/ GANAR O NO HAY TRATO GANAR/ GANAR ALTA Consideración PIERDO/ GANAS GANAR/ GANAR GANO BAJA PIERDO/ PIERDES GANO/ PIERDES GANAR GANAR O NO HAY TRATO BAJO Coraje ALTO Stephen Covey Los siete hábitos de la gente altamente efectiva Ejercicio de simulación En el Municipio Local del estado Regional existe una Comunidad llamada El Porvenir. Una de las calles de la Comunidad se denomina El Pozo, debido a un pozo de agua que existía antiguamente y surtía de agua a toda la comunidad. El pozo se secó y la calle ciega de tierra de unos 400 metros de largo tomó su nombre. La calle corre paralela a una quebrada que sirve como desaguadero de cloacas y aguas servidas de El Porvenir. El Porvenir es una comunidad de clase media, pero la población de la calle El Pozo es de muy bajos recursos, vive en condiciones de extrema marginalidad, tiene una tasa creciente de desempleo, y se dice que es guarida de un sin número de delincuentes vinculados a atracos en las comunidades vecinas, así como al tráfico de drogas entre jóvenes de El Porvenir. Sin embargo, la situación más dramática de El Pozo la constituye el incremento de casos de diarreas y sarna entre los niños. Las estadísticas del Ambulatorio local reportan aproximadamente un 30% de los niños con edades comprendidas entre 0 a 5 años que presentan diarreas frecuentes; adicionalmente, un grupo de estudiantes de trabajo social que realiza pasantías en la comunidad ha detectado que cerca de 90% de los niños de la calle El Pozo, presentan síntomas de escabiosis o algún tipo de erupción en la piel. La gente de la calle comienza a sentir rechazo por parte del resto de la comunidad, la cual hasta le ha pedido a la Directora de la escuela en la Asamblea General de Padres y Representantes, que no permita la entrada a clases de los niños de la calle El Pozo hasta tanto se supere la epidemia de sarna. Por su parte, los habitantes de la calle han decidido retirar a sus hijos de la escuela y han optado por quedarse en casa cuidándolos. Esto contribuye a aumentar el desempleo e incrementar la inseguridad de El Provenir, que hasta ahora no ha sido blanco de los ataques de los delincuentes de El Pozo, pero que resentidos socialmente han decidido romper el respeto auto impuesto hacia su comunidad. La Asociación de Vecinos, preocupada por la situación, le ha pedido a los estudiantes que organicen una asamblea de trabajo para buscar soluciones, pero ahora está preocupada porque no sabe qué hacer con los datos que obtuvo. Los vecinos de El Pozo alegan que no pueden impedirle a sus hijos que asistan a la escuela por tener sarna, porque el problema real es que a ellos ni les llega el agua, ni les recogen la basura. El agua la obtienen de una toma clandestina ubicada al principio de la calle y cuando viene agua, todos salen con tobos antes que la quiten. Lo poco que logran recoger, lo guardan en pipotes, pero para bañarse todos los días es imposible ya que el agua también se utiliza para cocinar, para lavar ropa y para asear las viviendas. Se aprecia gran cantidad de basura acumulada en los márgenes de la quebrada a todo largo de la calle. La razón, a decir de los vecinos, es que el camión de basura no se mete por la calle porque no cabe y al no disponer de un sitio adecuado, ellos lanzan la basura a la quebrada para que se la lleve el agua, pero la mala suerte hace que las bolsas se enreden en las matas y por eso la basura se riega o a veces son los perros callejeros que rompen las bolsas buscando restos de comida.