STUDIJA RAD I DRUŠTVENA PRAVEDNOST DIGITALIZACIJA U TRGOVINI Utjecaj na promjenu radnih mjesta u Hrvatskoj Blaženka Knežević i Hrvoje Butković Siječanj 2020. Kao posljedica razvoja informacijskih tehnologija došlo je do velikog porasta moći kupaca. To je drastično zaoštrilo konkurentsku utakmicu među trgovinskim poduzećima i primoralo brojne aktere na to da o svom poslovanju primarno razmišljaju pro futuro. Primjeri implementacije digitalnih tehnologija u trgovinskim poduzećima u Hrvatskoj obuhvaćaju web-prodavaonice, samoposlužne blagajne, robotizirana skladišta, primjenu umjetne inteligencije itd. Preduvjet je njihove uspješnosti jasno definiranje odgovornih osoba kao i metrike za njihovo praćenje.