Publikationen der Stiftung → E-commerce y la regulación depagos digitales en Bolivia
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  • El comercio electrónico ha ido creciendo exponencialmente en los últimos años en el país y, con ello, la necesidad de analizar el estado regulatorio de una de las partes más importantes de esta industria: el sistema de pagos digitales. Tanto los comercios como los usuarios han tenido que adaptarse a nuevos servicios y plataformas de pagos en sus relaciones de consumo para poder realizar sus transacciones. Esto ha generado que el sistema de pagos en Bolivia sea cada vez más digital, incrementando la utilización de medios electrónicos de pago e incorporando la participación de nuevos actores, como las pasarelas de pago.  Sin embargo, existen todavía múltiples desafíos para lograr masificar el uso de medios electrónicos de pago y, sobre todo, para que el marco normativo sea cada vez más estructurado, seguro y flexible, permitiendo a los actuales y nuevos actores a prestar sus servicios de una manera que sea sostenible y atractiva para los participantes del mercado. En este sentido, el presente documento busca servir como base para una conversación estructurada sobre la regulación del sistema de pagos digitales en Bolivia y sobre su fundamental desarrollo para el progreso del comercio electrónico en el país. Para tal efecto, se realiza una descripción de la evolución del sistema de pagos digitales, el marco normativo actual, incluyendo la regulación de sus actores e instrumentos, identificando los retos y oportunidades para que la infraestructura del sistema de pagos digitales brinde mayor oportunidad de expansión a sus actores, mejore la experiencia de los usuarios, y al mismo tiempo contribuya a la ampliación y fortalecimiento del e-commerce en Bolivia.