Por otro lado, el tratamiento en línea permite el seguimiento muchísimo más eficaz del funcionamiento de la estructura, por lo tanto, facilita la ac­ción de los integrantes del gobierno y contribuye a mejorar las decisiones operativas. La disponibilidad de la información y de las actuaciones gubernamentales facilita el acceso a la agenda de la Intendencia por la prensa, por lo que también mejora, en la medida que tenga tal disposición, a mejorar su eficacia y, en este sentido, aumenta también desde otro ángulo la trans­parencia de la gestión. Propicia la incidencia de los vecinos En la misma dirección, la posibilidad de interacción en línea con diversos actores departamentales—vecinos o medios de prensa, individuales o colectivos— contribuye a identificar con mayor rapidez las necesidades .... @ ..........&,,,,,,... de comunicación de la población. ...,,....,, ción, no solamente desde el punto de vista de la difusión de lo que se está Cuando se habla de la informatización, es porque se extiende la comunica­haciendo, sino también de qué manera el ciudadano ingresa a cada uno de los gobiernos departamentales y obtiene la información que requiere. No obstante, es imprescindible dar cuenta de que a través de los medios electrónicos no se llega a toda la población; simplemente es posible llegar a más gente y más rápido, utilizando tecnología de punta. No más que eso, pero no menos que eso. Sin embargo, como rasgos complementarios pero significativos de la modernización de la gestión y de la introducción de nuevas teconologías, se permiten nuevas funcionalidades. Es posible la respuesta de voz a las consultas por expedientes, sin ne­cesidad de Internet, por lo que también es posible la intervención de no videntes o analfabetos, así como la reducción de los espacios de ami­guismo o clientelismo. Desde otro ángulo, la lógica institucional es: modernización de la gestión, mayor transparencia de las decisiones ante los vecinos, mejor calidad de las decisiones adoptadas desde el gobierno gestión, propicia mayor inclusión social. [ ..–––‘»––@–+–– Comunicación e información Más allá de los desarrollos de los diversos proyectos de digitalización, a nivel departamental, es necesario dimensionar adecuadamente la cuestión, identificando la importancia de las formas tradicionales de comunicación política y social.