oficina de censos de los Estados Unidos, ampliamente usado por instituciones estadísticas y centros de investigación. Este programa permite disponer de un formulario en línea, generar la base de datos a medida que se realiza la encuesta, realizar validaciones de información, y simultáneamente ir confeccionando los programas de producción de resultados. Todos los días se controló la carga de trabajo, realización de llamadas, y calidad de la información recolectada por las encuestadoras. Se verificó el 10% de las llamadas realizadas y diariamente se corrió la base de datos generada, se detectaron las inconsistencias, se informó a las encuestadoras de ello, y se corrigieron en el menor tiempo posible. Para la producción de los resultados de la encuesta se utilizó el programa SPSS Versión 21. D Se diseñó un formulario con base en los siguientes lineamientos: Establecer un orden temático, temporal y lógico. Determinar un tiempo de recolección que permitiera lograr altos niveles de calidad, cooperación de los informantes, y realización de las operaciones de recolección en los tiempos establecidos. Se trabajó en identificar los niveles de comprensión de temas, subtemas, y del lenguaje. Establecer con claridad los niveles de medición: nominales, ordinales, y de escala. Trabajar en detalle, las categorías de respuesta para evitar repeticiones, pertinencia, y sobre todo, el carácter de exclusión y no exclusión de contenidos.