Die Wissensintensiven Dienstleistungen sind ein Wirtschaftsbereich mit enormen Potenzialen hinsichtlich Wachstum und Beschäftigung. Bei ihrer Gestaltung zeigt sich jedoch, dass dieselben Fehler wiederholt werden, die schon die industrielle Produktion zu Beginn des 20. Jahrhunderts kennzeichneten. Durch die Entstehung neuer Machtgefüge, aber auch im Hinblick auf Gute Arbeit, bestehen Handlungsbedarfe auf regulatorischer, strukturpolitischer und strategischer Ebene.