In einer sich immer weiter ausdifferenzierenden und pluralen Gesellschaft leisten Non-Profit-Organisationen (NPOs) und Parteien einen wichtigen Beitrag zu einer lebendigen Zivilgesellschaft. Sie stehen dabei mit vielen verschiedenen Anspruchsgruppen (Stakeholdern) in Verbindung. Um die notwendige Unterstützung zur Erreichung der gesellschaftspolitischen Ziele zu erhalten ist es notwendig, die Anliegen und Interessen der Anspruchsgruppen der Organisation zu kennen und entsprechend darauf einzugehen. In der MuP-Praxishilfe wird erklärt, was Anspruchsgruppen sind und wie NPOs sie erkennen und analysieren können.