F ormación policial y seguridad ciudadana ¿C ómo mejorar el servicio de policía ? Patricia Bulla*/ Sergio Guarín** Con la colaboración de Efraín García Sánchez I ntroducción Este documento revisa y reflexiona sobre el rol de los cuerpos de policía en las dinámicas actuales de convivencia y seguridad ciudadana, con én­fasis en el papel de la educación policial en los procesos de reforma y de mejoramiento continuo del servicio de policía. Para ello, se hizo una lec­tura sistemática de la literatura especializada nacional e internacional y de documentos oficiales sobre educación policial. El documento presenta, en primer lugar, algunas tendencias gene­rales sobre convivencia y seguridad ciudadana, y los desafíos actuales que significan para los cuerpos de seguridad, especialmente la policía. Posteriormente, expone algunas implicaciones y condiciones asociadas a contextos de posconflicto internacionales y, en particular, de Colombia. Con base en esta información se revisa el papel de la policía en el ase­guramiento de la convivencia y seguridad ciudadana, así como en la re­construcción social. Hace luego algunas consideraciones sobre reformas policiales y referencia algunas estrategias para su gestión y desarrollo. Este análisis plantea la trascendencia que tiene el proceso de formación policial en la renovación de los cuerpos de policía y su efecto en la calidad del servicio que se presta al ciudadano. Se proponen entonces los atribu­tos requeridos por el profesional de policía para atender las necesidades y * Coordinadora del área de seguridad y política criminal, Fundación Ideas para la Paz (FIP) . ** Coordinador del área de posconflicto y construcción de paz, Fundación Ideas para la Paz. 43