d. e drejta e edukimit; Edukimi i konsumatorëve është një nga sfidat aktuale të konsumatorëve shqiptare. Proçeset integruese kërkojnë konsumatorë të edukuar, të informuar dhe të ndërgjegjësuar. Konsumatorë të edukuar ndikojnë në nivelin e përgjegjësisë së tregtarëve, si dhe në eficencën e organeve shtetërore përgjegjëse. Studimet e realizuara nga Qendra“Konsumatori shqiptar” tregojnë se konsumatorët shqiptarë nuk janë të informuar dhe nxjerrin në pah nevojën për edukim të konsumatorëve të të gjitha moshave(shqiptar", a.d.). Aktualisht, edukimi i konsumatorëve realizohet nëpërmjet edukimit formal dhe informal. dh) e drejta e marrjes së informacionit; Në themel të marrëdhënies juridike konsumatore qëndron e drejta e konsumatorit për t’u informuar. Detyrimi kryesor i tregtarëve është dhënia e informacioneve të plota dhe të sakta për mallrat dhe shërbimet e vendosura në treg ose të parashikuara për t’u vendosur në treg. Të dhënat duhet të përmbajnë karakteristika që lidhen me: natyrën, identitetin e prodhuesit, çmimin, cilësinë, sasinë, dobinë, origjinën, afatin e përdorimit, mënyrën e prodhimit dhe të përdorimit, mënyrën e mirëmbajtjes dhe garancinë e mallrave dhe të shërbimeve; rreziqet, që lidhen me mallrat dhe shërbimet, kur këto rreziqe nuk janë të kuptueshme pa paralajmërimin përkatës; kushtet e përgjithshme të kontratave që i ofrohen konsumatorit. Çdo produkt duhet të përmbajë etiketën në gjuhën shqipe, në mënyrë të dukshme dhe të kuptueshme. Një tjetër detyrim që rëndon mbi tregtarin është dhënia e çmimit, i cili duhet të shprehet vetëm në lekë. Tregtarët janë të detyruar t'i japin konsumatorit kupon tatimor/faturë tatimore për mallin e shitur ose shërbimin e ofruar. Konsumatori është i detyruar të marrë kupon tatimor/faturë tatimore. Të gjitha të dhënat dhe informacionet më të domosdoshme për mallin dhe shërbimin duhet të jenë në gjuhën shqipe. Detyrimi për informim parashikohet në të gjitha kontratat konsumatore, në të gjitha fazat e kësaj marrëdhënie, si për produktet ushqimore, jo-ushqimore, kozmetike, shërbime të ndryshme etj. e) e drejta e përdorimit të shërbimeve publike; Ofrimi i shërbimeve publike nga operatorë publikë apo privatë sjell lindjen e marrëdhënieve juridike konsumatore. Ndër shërbimet publike që rregullohen nga kuadri ligjor në fushën e mbrojtjes së konsumatorëve janë shërbimet në fushën e transportit, | Sfidat e konsumatorit shqiptar në proçesin e Integrimit Evropian| 30