4.5 Stimuler un syndicalisme d’improvisation Le cas des coursiers et coursières de Deliveroo en Belgique et aux Pays-Bas Une vague d’actions de mobilisation des livreurs et livreuses de plats est l’occasion pour les syndicats traditionnels de ré­pondre aux nouveaux défis de l’économie de plateforme. Par Tom Cassauwers 1 En 2018, le siège bruxellois de Deliveroo se trouvait dans un cadre idyllique. Basé à Ixelles, une banlieue huppée de la capitale euro­péenne, ce bâtiment était situé juste à côté d’un magnifique parc qui abrite également un ancien monastère. Mais un jour de janvier, le calme de cette banlieue fut troublé par quelques dizaines de cour­siers et coursières de Deliveroo en colère arrivées à vélo. Jusqu’alors, les livreurs et livreuses pouvaient facturer Deliveroo via Smart, une société coopérative belge faisant fonction d’employeur par procuration des indépendant.es. Cette coopérative avait réussi à négocier, pour les livreurs et livreuses de Deliveroo en Belgique, une rémunération standard et à leur faire bénéficier d’une protection so­ciale. Mais par la suite, Deliveroo a décidé de mettre fin à sa collabo­ration avec Smart, obligeant tous ses coursiers et coursières à devenir indépendantes, ce qui signifie une rémunération moindre, l’absence de protection au travail et davantage de tracasseries administratives. 1 Tom Cassauwers est journaliste indépendant belge. Il écrit actuelle­ment sur les startups, les technologies, les mouvements sociaux et l’Amérique latine. Son travail est disponible à l’adresse www.tomcas­sauwers.wordpress.com. Section 4/ 4.5 71