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Wie Kommunen Facebook nutzen : eine qualitative Analyse der Facebook-Profile baden-württembergischer Kommunen
Entstehung
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3 Einzelfallanalyse Facebook-Profile von Gemeindeverwaltungen Im Rahmen der folgenden Einzelfallanalyse werden die Fälle in der Reihenfolge der Grö­ßenklassen dargestellt, beginnend mit den kleinsten Gemeinden. Im Einklang mit daten­schutzrechtlichen Bestimmungen erfolgt die Auswertung der Facebook-Profile anonymi­siert. Zur leichteren Orientierung im Analyseteil wurde den Gemeinden jeweils ein Buch­stabe zugeordnet. Gemeindegröße unter 2.000 Einwohner_innen 3.1.1 Gemeinde A Bei diesem Profil ist nur eine sehr eingeschränkte Aktivität feststellbar. Über längere Zeit­räume wird überhaupt nichts veröffentlicht. Wenig überraschend sind daher auch die Re­aktionen sehr überschaubar. Monat Januar Februar März Beiträge 0 0 3 Reaktionen/Likes 0 0 8 Kommentare 0 0 2 Trotz der Inaktivität wirkt das Profil überwiegend professionell. Es wird eine Facebook-Seite verwendet. Das Profilbild zeigt das Rathaus, das Titelbild eine Sitzbank, bei der der lokale Bezug(zumindest für Nichtbürger_innen) auf den ersten Blick nicht ersichtlich ist. Die Fa­cebook-Seite trägt den Namen der Gemeinde. Ebenfalls ist der Hinweis enthalten, dass es sich um eine Seite der KategorieÖffentliche Verwaltung und Regierungsbehörde handelt. Zusätzlich ist auf der Startseite eine direkte Verlinkung auf die Homepage der Gemeinde angegeben. Unter der RubrikInfo wird die Gemeinde in einem Satz vorgestellt. Außerdem befindet sich dort die Nutzungsstatistik(Abonnent_innen, Fans), verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme sowie ein Hinweis zur Preisklasse und Öffnungszeiten. 5 Neben den RubrikenVideos(hier sind keine Dateien hinterlegt) undFotos wird auch noch die Rubrik 5 Die Gemeinde verwendet mit der Preisklasse eine Info-Möglichkeit, die normalerweise von Restaurants oder anderen Geschäften genutzt wird, um das eigene Preisniveau deutlich zu machen. Der Eintrag dürfte nicht bewusst erfolgt sein, wirkt allerdings im Zusammenhang mit einer Verwaltungsseite nicht professionell. 9