L’utilisation croissante de l’intelligence artificielle dans les entreprises risque d’entraîner une transformation massive des conditions de travail des salariés européens. Pour le dialogue social, c’est un défi immense. Dans ce contexte, la FES et le syndicat UNI Europa ont mis en place un projet visant à sensibiliser les syndicats à la question des négociations collectives sur l’IA et le management algorithmique, à travers l’exemple du secteur des services en Europe. Marta Kahancová, directrice de l’Institut central européen du travail (CELSI), résume dans cette note les résultats du projet et les enseignements à en tirer pour les syndicats européens.