Gemeindegröße zwischen 2.000 und 5.000 Einwohner_innen 3.2.1 Gemeinde C Auf dem Profil werden regelmäßig Beiträge veröffentlicht, in seltenen Fällen sogar mehrere am Tag. Es werden viele Reaktionen erzielt und Beiträge relativ häufig kommentiert. 11 Monat Januar Februar März Beiträge 13 14 15 Reaktionen/Likes 704 495 508 Kommentare 31 10 34 Der Auftritt wirkt insgesamt professionell und geplant. Bestimmte Themen wiederholen sich regelmäßig(z. B. Vorstellung von Gemeindemitarbeiter_innen und Tätigkeitsfeldern), auf Anfragen bzw. Kommentare wird schnell und zügig reagiert. Das Profil wird als Facebook-Seite betrieben. Das Profilbild zeigt das Gemeindelogo, das Titelbild ein charakteristisches Gebäude der Gemeinde. Die Facebook-Seite trägt den Namen der Gemeinde. Darunter wird nochmals der Stadtname mit einem@ aufgeführt und der Verweis, dass es sich um eine Seite der Kategorie„Stadt“ handelt. Ebenfalls gibt es die direkte Möglichkeit, eine Nachricht an die Gemeinde über den Facebook-Messenger zu schicken. Als Rubriken werden„Info“,„Fotos“,„Videos“ und„Mehr“ angeboten. Auf der Startseite ist unter„Info“ ein direkter Link zu einem Kartendienst eingebunden, die Nutzungsstatistik (Abonnent_innen, Fans) und verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme(Telefon, Website, Messenger, E-Mail), ferner ist ein Hinweis auf die Preisklasse und auf die Öffnungszeiten der Gemeinde hinterlegt. Zusätzlich befindet sich dort ein Impressum, ein Hinweis zur Netiquette und zu den Urheber- und Persönlichkeitsrechten. Unter„Videos“ sind überwiegend Frontalvideos des Bürgermeisters sowie kurze Videos von Infrastruktur- und Baumaßnahmen abrufbar, die„Fotos“ zeigen zahlreiche Bilder aus dem Gemeindeleben sowie Infografiken. Insgesamt wirkt das Profil offiziell und vergleichsweise übersichtlich, die zahlreichen Kontaktmöglichkeiten erleichtern es interessierten Bürger_innen, mit der Gemeinde zu interagieren. Die Facebook-Seite ist klar auf Information ausgerichtet und konzentriert sich thematisch auf lokal relevante Themen(aktuelle Infrastrukturprojekte, lokale Wettbewerbe, Leistungen der Verwaltung). 11 Die Kommentare werden dabei im positiven Sinne„provoziert“ – so wird im März z. B. ein Quiz eingesetzt, das per Kommentar beantwortet werden kann. 12
Druckschrift
Wie Kommunen Facebook nutzen : eine qualitative Analyse der Facebook-Profile baden-württembergischer Kommunen
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