Die Facebook-Seite ist klar auf Information ausgerichtet und konzentriert sich thematisch auf lokal relevante Themen(aktuelle Infrastrukturprojekte, neue Serviceangebote der Verwaltung, aber auch lokale Ereignisse) oder auf gesamtgesellschaftliche Themen, die direkten lokalen Bezug haben(z. B. den Earth Day). Zum Einsatz kommen primär Text-BildKombinationen, ergänzend werden Videoformate eingesetzt. Die verwendeten Infografiken sind professionell, die Fotos wirken eher wie Schnappschüsse. Im Untersuchungszeitraum werden fast ausschließlich eigene Beiträge veröffentlicht. Stilistisch weist das Profil einige Besonderheiten auf. In der überwiegenden Zahl der Fälle werden die Beiträge des Bürgermeisters veröffentlicht. Er pflegt dabei einen verständlichen, aber auch eher umgangssprachlichen Ton. Streckenweise werden Verwaltungsinformationen auch durchaus durch die eigene Meinung des Bürgermeisters ergänzt(z. B. bei lokalen Wahlergebnissen der Landtagswahl). In einigen Beiträgen formuliert er sehr scharf(z. B. im Falle von Vandalismus). Während einige Beiträge sehr knapp gehalten sind und nur mit Hashtags und einem Bild ergänzt werden, sind die regelmäßig veröffentlichten Beiträge zu aktuellen Themen der Verwaltung bzw. im Rathaus meistens sehr lang und nicht einheitlich gestaltet. Teilweise wird reiner Fließtext mit wenigen Absätzen verwendet, an anderer Stelle werden weitere Gestaltungselemente(Emojis, direkte Verweise) eingesetzt, dann aber wieder im nächsten Beitrag eine alternative Struktur. Richten sich Kommentare direkt an die Verwaltung, wird auf Fragen und Anmerkungen direkt reagiert. Auch hier übernimmt im Untersuchungszeitraum der Bürgermeister das Antworten und ist dabei auch bereit, Diskussionen über mehrere Runden zu führen. Dabei wird in Teilen sehr ausführlich geantwortet, gleichzeitig auf eine lösungsorientierte und wertschätzende Kommunikation geachtet. Gemeindegröße zwischen 5.001 und 10.000 Einwohner_innen 3.3.1 Gemeinde G Auf dem Profil werden regelmäßig Beiträge veröffentlicht, die eher durchschnittliche Reaktionen und Kommentarzahlen auslösen. 18 Die Kommunikation findet primär anlassbezogen statt, in Ansätzen ist aber eine Planung der Beiträge zu erkennen. 19 18 Hierbei ist jedoch zu berücksichtigen, dass das Facebook-Profil erst seit Februar 2021 besteht. 19 So werden Beiträge eingesetzt, die auf bestimmte gesellschaftliche Ereignisse Bezug nehmen. Die Landtagswahlen werden außerdem über mehrere Beiträge hinweg thematisiert. 18
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Wie Kommunen Facebook nutzen : eine qualitative Analyse der Facebook-Profile baden-württembergischer Kommunen
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