Introducción Una de las afirmaciones más frecuentes sobre la rse es que se trataría de un concepto vago, impreciso, ambiguo o polisémico. 1 Entendida por la doctrina como una decisión empresa­ria unilateral y voluntaria, de cumplimiento no obligatorio, que anuncia el propósito de obser­var determinado comportamiento en el área social(ante consumidores, medioambiente, trabajadores, etcétera), 2 ha sido definida por la Comisión Europea como«la integración vo­luntaria, por parte de las empresas, de las pre­ocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores». 3 En todo caso, desde el punto de vista del de­recho del trabajo, de ella nos interesa la de­nominada responsabilidad social interna o la­boral, que se refiere a la acción o actitud de la empresa ante sus trabajadores. 4 Esta responsabilidad social se expresa general­mente a través de los denominados códigos de conducta, definidos en el libro verde de la Unión 1 Así, por ejemplo, J oaquín A paricio T ovar y M argarita B arañano : Concepto de responsabilidad social empresarial, docu­mento de trabajo elaborado en el marco del proyecto europeo de investigación ester , desarrollado por el Consejo Nacional de la Investigación Científica( cnrs ) y por el Centro de Derecho Comparado del Trabajo y de la Seguridad Social( comptra ­sec ) de la Universidad Montesquieu- Burdeos IV(Francia), con la participación de las universidades de Castilla-La Mancha y Complutense de Madrid(España), Universidad Libre de Bruselas(Bélgica) y las de Trento(Italia), Utrecht(Holanda) y Essex (Inglaterra). Del mismo modo, A mparo M erino : Responsabilidad social corporativa: su dimensión laboral, documento de tra­bajo del mismo proyecto, en este caso también publicado, con variantes, en Documentación Laboral n.º 75, Madrid, 2006. 2 M ario G armendia : Eficacia práctica de las normas laborales, Montevideo, 2005, p. 51. 3 C omisión E uropea : Libro verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, 18/7/2001, G /2001/0366 final(http://eur-lex.europa.eu), párrafo 20. 4 Otro uso de la expresión dimensión interna de la rse es el que la refiere a las acciones de la empresa respecto de su personal directo, denominando responsabilidad externa a la que se refiere a las acciones de los subcontratistas, concesionarios y proveedores(así por ejemplo, A. M erino S egovia , o. cit., párrafos 3.1 y 3.2). Responsabilidad social de la empresa: ¿ marketing o derechos? Óscar Ermida Uriarte